개인정보처리방침
시행일 2026-10-09 · 최종 검토일 2026-10-09
짧게 말하면
- 입력한 출발지·주소·검색어는 저장하지 않습니다. 계산이 끝나면 바로 사라집니다.
- 검색어와 고른 장소의 대략적인 위치는 장소 찾기와 경로 계산을 위해 카카오·카카오모빌리티로 보내고, 응답은 저장하지 않습니다. 편명·날짜와 계산 결과는 누구의 것인지 알 수 없는 상태로 24개월 남깁니다.
- 회원가입·쿠키·광고가 없고, 방문 통계는 쿠키 없이 Cloudflare가 집계합니다. 문의 메일은 마지막으로 주고받은 날부터 1년 보관합니다.
몇시까지(ArriveBy)는 LumenTree가 운영합니다. 이 페이지는 「개인정보 보호법」 제30조에 따른 개인정보 처리방침으로, 이 사이트를 이용할 때 무엇이 처리되고 어디로 가는지, 문의는 어디로 하면 되는지를 적었습니다. 이 사이트에는 회원가입도 로그인도 없습니다.
제1조 처리하는 개인정보와 그 목적
이 사이트를 둘러보는 것만으로는 방문자를 식별하는 기록이 만들어지지 않습니다. 가입할 것도 없고 프로필도 만들지 않습니다. 편명·날짜·출발지·이동수단·선택한 조건을 입력하면 도착 시각 계산에 사용합니다. 출발지와 거기서 계산한 이동시간·집 출발 시각은 저장하지 않습니다. 출발지 칸에 입력한 검색어(장소 이름이나 주소)는 장소를 찾기 위해 주식회사 카카오의 장소 검색과 주소 검색으로 전달됩니다. '이 근처 역·터미널로 바꾸기'를 누르면 고르신 출발지의 대략적인 위치(약 100m 단위로 맞춘 좌표)를 기준으로 카카오에 주변 검색을 요청합니다. 계산에는 고르신 장소의 대략적인 위치만 쓰고, 주소를 고르셨으면 주소 대신 '출발지'라는 이름과 시·군·구 이름만 계산 요청과 결과 화면에 씁니다. 입력한 검색어·주소·좌표는 저장하지 않습니다. 집 주소를 넣지 않고 가까운 역이나 동 이름으로 찾으셔도 됩니다. 계산할 때마다 편명·날짜·터미널·이동수단의 종류·선택한 조건과 계산 결과(예상 시각·채택 신호·계산에 쓴 값·계산 시각)를 서비스 품질 확인을 위해 누구의 것인지 알 수 없는 상태로 남깁니다. 출발지·좌표·주소·IP·기기 식별자는 이 기록에 포함되지 않습니다. 사이트가 어떻게 쓰이는지 파악하기 위해 방문 통계를 Cloudflare Web Analytics로 처리합니다(제2조). 어떤 페이지가 얼마나 열리는지를 개인을 식별하지 않는 집계값으로만 보며, 근거는 「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호(운영자의 정당한 이익)입니다. 쿠키와 식별자를 만들지 않고, 브라우저에서 차단하실 수 있으며, 차단해도 서비스는 그대로 쓰실 수 있습니다. 문의 메일을 보내시면 보내신 주소와 내용을 받게 되며, 답변하고 같은 분의 재문의에 참고하는 데에만 사용합니다. 어떤 웹사이트든 전송 과정에는 방문자의 IP 주소가 쓰입니다. Cloudflare가 전송과 보안을 위해 IP와 요청 정보를 처리하며, 저희는 지나친 요청을 막는 데에만 쓰고 저장하지 않습니다. 장소 검색과 경로 계산은 저희 서버가 대신 요청하므로, 방문자의 IP 주소는 카카오·카카오모빌리티에 전달되지 않습니다.
제2조 외부 서비스에서 불러오는 것
이미지·글꼴은 모두 이 사이트에서 직접 전송합니다. 외부 호스트와 통신하는 구성 요소는 아래 방문 통계 스크립트 하나뿐입니다. 광고를 싣지 않습니다. 방문 통계를 위해 Cloudflare Web Analytics를 씁니다. 페이지를 여실 때 static.cloudflareinsights.com에서 스크립트 하나를 받아 실행하고, 보신 페이지의 주소(경로만)·유입 경로·브라우저와 기기 종류·화면이 뜨기까지 걸린 시간 등 화면 성능 측정값을 cloudflareinsights.com으로 보냅니다. 쿠키를 쓰지 않고, 방문자를 식별하는 값을 만들거나 기기에 저장하지 않으며, 저희는 집계된 통계만 봅니다. 입력한 편명·출발지·검색어는 통계에 담지 않습니다. 출발지 검색(장소·주소·주변 검색)과 경로 계산을 위해 주식회사 카카오와 주식회사 카카오모빌리티의 API를 호출합니다(제5조). 카카오 대중교통 호출 한도를 넘을 때 쓰려고 준비한 티맵모빌리티 주식회사의 API는 아직 연결하지 않아 지금은 호출하지 않습니다. 결과 화면의 '카카오맵 길찾기 열기'를 누르면, 고르신 출발지의 이름과 대략적인 위치(약 100m 단위로 맞춘 좌표), 도착 터미널이 카카오맵(주식회사 카카오)으로 전달되어 길찾기 화면이 열립니다. 이 정보는 누르실 때 이용자의 브라우저에서 카카오맵으로 직접 전달되며, 이 사이트의 주소·서버 기록·데이터베이스에는 남지 않습니다. 누르지 않으시면 전달되지 않습니다. 카카오맵에서의 처리는 카카오의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
제3조 보유 기간과 파기
입력한 출발지와 거기서 계산한 이동시간·집 출발 시각은 계산이 끝나면 저장하지 않고 그대로 소멸합니다. 편명·날짜·이동수단의 종류·선택한 조건과 계산 결과는 제1조의 예측 기록으로만 남습니다. 이 기록(출발지·좌표·주소·IP 없음)은 Supabase에 24개월 보관한 뒤 매월 일괄 삭제합니다. 서비스 오류와 집계 확인을 위한 앱 로그(IP·위치·입력값 없음)가 Cloudflare에 3일 보관된 뒤 삭제됩니다. 방문 통계의 원본은 Cloudflare가 자사 보관 정책에 따라 처리하며, 저희에게는 집계된 통계로만 제공됩니다. 문의 메일은 답변을 마친 뒤에도 재문의에 참고하기 위해 두되, 마지막으로 주고받은 날부터 1년이 지나면 매월 자동으로 지웁니다(휴지통으로 옮긴 뒤 30일이 지나면 완전히 삭제됩니다). 그 전에라도 삭제를 요청하시면 지웁니다.
제4조 개인정보의 제3자 제공
없습니다. 개인정보를 팔거나 나누거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
제5조 처리 위탁
아래 회사의 서비스를 이용해 처리하고 있으며, 회사마다 무엇이 전달되는지 적었습니다. Cloudflare, Supabase, Google과의 처리는 각 회사가 공개한 이용약관과 데이터 처리 부속서에 따릅니다. · Cloudflare, Inc. — 사이트 전송·보안, 앱 로그 보관(3일, 제3조), 방문 통계 집계(Cloudflare Web Analytics, 제2조), 문의 메일의 전달(contact-arriveby@lumen-tree.com으로 온 메일을 받은편지함으로 넘깁니다). · 주식회사 카카오 — 출발지 검색(장소 검색·주소 검색·주변 역·터미널 검색·행정구역 변환), 대중교통 경로 및 소요시간 계산. 입력한 검색어(주소를 포함)와 고른 출발지의 대략적인 위치가 전달됩니다. 매 요청 실시간으로 호출하며 응답을 저장하지 않습니다. · 주식회사 카카오모빌리티 — 자동차(자가용·택시) 경로 및 소요시간 계산. 고른 장소의 대략적인 위치와 출발 예정 시각이 전달됩니다. 대중교통을 고르셔도, 맞는 대중교통이 없을 때 택시 경로로 계산하기 위해 자동차 소요시간을 함께 조회합니다. 매 요청 실시간으로 호출하며 응답을 저장하지 않습니다. · 티맵모빌리티 주식회사 — 카카오 대중교통 호출 한도를 넘을 때의 대중교통 경로 계산 폴백. 아직 연결하지 않아 지금은 호출하지 않습니다. 연결한 뒤에도 응답을 저장하지 않습니다. · Supabase, Inc. — 예측 기록의 저장(제6조에서 함께 안내합니다). · Google LLC — 문의 메일의 수신·보관(Gmail, 제6조에서 함께 안내합니다).
제6조 개인정보의 국외 이전
아래 회사들에 대해 국외 이전에 준하는 사항을 안내합니다. Cloudflare, Inc.는 사이트를 이용하는 것만으로 요청 정보가 국외로 전송됩니다. Google LLC는 문의 메일을 보내신 경우에만 해당합니다. Supabase, Inc.는 데이터를 대한민국 서울 리전에 저장하지만 운영사가 미국 법인이라는 점을 고려해 보수적으로 함께 안내합니다. 각각에 대해 무엇이, 어느 나라로, 언제 어떤 방법으로, 누구에게, 어떤 목적으로 얼마 동안 가는지, 그리고 거부하는 방법을 적습니다. · Cloudflare, Inc.(미국, www.cloudflare.com, 개인정보 문의 privacy@cloudflare.com) — 어느 페이지든 여는 순간 IP 주소와 요청 정보가 네트워크로 전송되어, 전 세계 엣지 서버에서 사이트 전송과 보안을 위해 처리됩니다. 방문 통계를 위해 보신 페이지의 주소(경로만)·유입 경로·브라우저와 기기 종류·화면이 뜨기까지 걸린 시간 등 화면 성능 측정값도 같은 회사로 전송되어 집계됩니다. 문의 메일도 이 회사의 메일 전달 기능을 거쳐 받은편지함으로 갑니다. 그 목적에 필요한 기간 동안 처리되며, 구체적인 보관 기간은 같은 회사가 자사 개인정보처리방침에 공개하고 있습니다. 이 전송이 있어야 사이트에 접속할 수 있습니다. · Google LLC(미국, www.google.com, 개인정보 문의 경로는 policies.google.com에 공개) — 문의 메일을 보내시면 보내신 메일 주소와 내용이 이 회사의 Gmail 받은편지함에 저장됩니다. 보내시는 시점에 메일 전송으로 이전되며, 답변과 재문의 참고를 위해 마지막으로 주고받은 날부터 1년 동안 보관하고, 그 뒤 매월 자동으로 지웁니다(휴지통으로 옮긴 뒤 30일이 지나면 완전히 삭제됩니다). · Supabase, Inc.(운영사, 미국 법인, supabase.com, 개인정보 문의 privacy@supabase.com) — 예측 기록(출발지·좌표·주소·IP 없음)이 이 회사가 운영하는 데이터베이스에 저장됩니다. 저장 위치는 대한민국 서울 리전(AWS ap-northeast-2)이며, 운영사가 미국 법인으로서 유지보수 등 목적으로 원격 접근할 수 있다는 점을 고려해 이 조에서 함께 안내합니다. 24개월 동안 처리되며, 이 처리가 있어야 예측 품질을 확인하고 개선할 수 있습니다. 이전의 근거: 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호(정보주체와의 계약의 체결 및 이행을 위하여 처리위탁·보관이 필요한 경우)에 따른 이전이며, 같은 항 제3호 가목에 따라 같은 조 제2항 각 호의 사항을 이 처리방침에 공개하는 방법으로 갈음합니다. 거부하려면: 별도의 신청이나 절차는 필요 없으며, 아래 방법이 절차의 전부입니다. Cloudflare의 전송·보안과 Supabase의 처리는 모든 요청·기록이 이를 거쳐 이루어지기 때문에, 사이트를 이용하지 않는 것 외에는 막을 방법이 없습니다. 방문 통계는 브라우저 설정이나 확장 프로그램으로 cloudflareinsights.com을 차단하시면 막을 수 있고, 서비스는 그대로 쓰실 수 있습니다. Google LLC로의 이전은 문의 메일을 보내지 않으시면 일어나지 않습니다. 보내신 뒤에도 삭제를 요청하시면 받은편지함에서 지웁니다.
제8조 쿠키와 기기에 저장되는 것
이 사이트는 쿠키를 발급하지 않고, 브라우저 저장소(localStorage 등)에도 아무것도 저장하지 않습니다. 제2조의 방문 통계 스크립트도 쿠키나 기기 저장소를 쓰지 않고 방문자를 식별하는 값을 만들지 않습니다. 입력한 출발지·주소·조건은 화면을 새로고침하면 사라집니다. 통계 측정을 거부하시려면 브라우저 설정이나 확장 프로그램으로 cloudflareinsights.com을 차단하시면 되고, 서비스는 그대로 쓰실 수 있습니다.
제9조 행태정보
온라인 맞춤형 광고를 위한 행태정보는 수집하지도, 이용하지도, 제3자에게 제공하지도 않습니다.
제10조 개인정보의 안전성 확보조치
회원제를 운영하지 않고, 서비스에 필요하지 않은 개인정보는 수집하지 않습니다. 출발지의 정확한 주소·좌표·IP는 애초에 저장 대상 데이터베이스 스키마에 존재하지 않습니다. 데이터베이스 접근 권한은 서버 전용 비밀 키로만 제한하고, 이 키는 코드나 문서에 적지 않습니다. 모든 통신은 HTTPS로 이루어집니다.
제11조 정보주체의 권리
자신에 관한 정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요청하실 수 있습니다. 문의 메일은 요청하시면 보관 여부를 확인해 알려 드리고 지웁니다. 다만 예측 기록에는 요청자를 식별할 수 있는 값(좌표·주소·IP·기기 식별자)이 처음부터 들어 있지 않아, 특정 요청을 사후에 찾아 열람·삭제해 드리기 어려운 경우가 있다는 점을 미리 알려 드립니다. 문의 주시면 확인 가능한 범위에서 지체 없이 처리합니다. 요청은 아래 주소로 보내 주세요.
제12조 개인정보 보호책임과 열람청구
몇시까지(ArriveBy)는 LumenTree가 운영하며, 이곳에서 다루는 개인정보에 대한 책임도 LumenTree에 있습니다. 문의·불만, 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 열람청구, 그 밖에 권리 행사에 관한 요청은 모두 아래 주소로 보내 주시면 됩니다: contact-arriveby@lumen-tree.com
제13조 권익침해에 대한 구제방법
처리 결과에 만족하지 못하셨다면 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담을 신청하실 수 있습니다. 국외에서는 앞의 0을 빼고 +82로 거시면 됩니다. · 개인정보분쟁조정위원회 — 1833-6972 (www.kopico.go.kr) · 개인정보침해신고센터 — 국번 없이 118 (privacy.kisa.or.kr) · 대검찰청 — 국번 없이 1301 (www.spo.go.kr) · 경찰청 — 국번 없이 182 (ecrm.cyber.go.kr)
제14조 처리방침의 변경
변경은 공개적으로 반영합니다. 실제 처리 방식이 달라지는 변경은 그 기능이 나가는 배포에서 이 방침을 함께 고치며, 위의 시행일도 그때 함께 바뀝니다. 최근 변경: 2026-10-09 — ① 출발지를 주소로도 찾을 수 있고, 고른 출발지 근처의 역·터미널로 바꿀 수 있게 됐습니다. 검색어(주소 포함)와 고른 출발지의 대략적인 위치가 카카오로 전달되며, 주소를 고르셔도 계산과 결과 화면에는 '출발지'와 시·군·구 이름만 씁니다. 저장하지 않는 것은 그대로입니다(제1조·제5조). ② 방문 통계를 위해 Cloudflare Web Analytics를 쓰기 시작했습니다. 쿠키와 식별자가 없고 집계값만 보며, 브라우저에서 차단하실 수 있습니다(제1조·제2조·제3조·제5조·제6조·제8조). 이전 변경: 2026-10-07 — 카카오맵 길찾기 버튼이 출발지도 함께 전달하도록 바뀌었고, 안내가 실제와 달랐던 부분(카카오·카카오모빌리티 회사 표기, 예측 기록 항목, 검색어 전달, 자동차 소요시간 조회, 티맵 미호출)을 바로잡았으며, 문의 메일의 수신·보관(Google LLC의 Gmail, 마지막으로 주고받은 날부터 1년, 자동 삭제)을 적었습니다.
이 처리방침은 한국어를 정본으로 공개합니다. 번역본과 내용이 다른 경우에는 한국어 본문이 우선합니다.